Política de Privacidade Velupe Brasil
A proteção à privacidade e aos dados dos usuários são estritamente importantes para a Velupe e reafirmam o seu compromisso com a melhoria contínua da eficácia do processo de proteção de dados.
É importante que o usuário leia e compreenda essas regras, que devem ser interpretadas em conjunto com outras disposições aplicáveis, especialmente aquelas provenientes da legislação em vigor.
Estas Diretivas de Privacidade informam de maneira simples e transparente a forma de tratamento e uso das informações, desde a sua coleta até o seu descarte. A leitura deve ser feita a cada acesso a este site e/ou aplicativo, considerando que o documento é dinâmico e pode ser alterado a qualquer momento.
Ao acessar o site* e/ou aplicativos** da Velupe, o usuário expressa a sua livre aceitação quanto aos termos destas Diretivas de Privacidade, autorizando a obtenção dos dados e informações aqui mencionados, bem como sua utilização para os fins abaixo especificados. Caso não esteja de acordo com estas Diretivas, o usuário poderá descontinuar o seu acesso ao site e/ou aplicativos.
O tratamento das informações referentes aos usuários do site e/ou aplicativos atenderá às seguintes diretivas:
- Durante a navegação e/ou utilização de aplicativos, poderão ser coletadas as seguintes informações: características do dispositivo de acesso, do navegador, Protocolo de Internet com data, hora e origem, informações sobre cliques, páginas acessadas, a página de origem acessada antes a saída do site e/ou aplicativo, qualquer termo digitado no site e/ou aplicativo (inclusive em nossa ferramenta de busca), geolocalização, dados do perfil em redes sociais, dentre outras.
- As informações serão recebidas, tratadas e armazenadas de forma segura e íntegra, em ambiente controlado e de segurança, respeitando o prazo legal de guarda, mesmo após o término da relação mantida com o usuário do site e/ou aplicativo.
- As informações obtidas serão consideradas sigilosas e somente serão acessadas por pessoas autorizadas e capacitadas para lhes conferir o tratamento adequado.
- As informações coletadas poderão ser usadas para propiciar navegação mais eficiente, direcionada às necessidades dos usuários, proporcionando-lhes melhor experiência. O tempo de guarda das informações respeitará as leis vigentes, bem como as melhores práticas de Segurança da Informação, visando a atender o mais alto nível de confidencialidade, integridade e disponibilidade.
- Podem ser usados cookies ou tecnologias similares para reconhecimento do usuários, origem e do último acesso, bem como para acompanhar a utilização do site e/ou aplicativo.
- Na navegação pelo site, o usuário poderá não aceitar a utilização de cookies. Nessa hipótese, poderá ajustar as configurações de seu navegador para não permitir o uso. Contudo, não é recomendado desabilita-los, pois poderá impactar na experiência do usuário ao utilizar o site. O Dinheiro de Volta (cashback) não será ativo nessa situação, portanto leia atentamente nossos Termos de Uso. Em relação aos aplicativos, tanto aplicativos de dispositivos móveis quando extensões de navegadores, caso o usuário não concorde com a utilização de tecnologias para reconhecimento do usuário durante navegação, bem como acompanhar a sua utilização, o usuário deverá interromper o seu acesso ao aplicativo.
- O armazenamento e a utilização das informações possibilitarão a Velupe oferecer serviços personalizados, de acordo com as características e interesses de seus usuários. Com isso, poderá haver ofertas de conteúdo e publicidades específicas para cada usuário, beneficiando sua experiência no site e/ou aplicativo. Para tanto, a Velupe poderá compartilhar as informações obtidas com empresas contratadas e/ou parceiras, sempre atendendo aos fundamentos de proteção ao usuário, sendo exigido o cumprimento de nossas diretrizes de segurança e privacidade estabelecidas nestas Diretivas e nas exigências legais.
- As informações e dados constantes em nossos cadastros, bem como outras solicitações que venham garantir direitos legais ou contratuais, só serão fornecidos aos respectivos titulares mediante solicitação formal, em observância aos requisitos legais.
- Os registros de acesso e de dados pessoais do usuário, a obediência aos direitos à privacidade, à proteção de dados pessoais e ao sigilo das comunicações privadas são realizados nos termos da legislação.
- Os dados pessoais poderão ser excluídos, definitivamente, mediante requerimento do próprio usuário (acessando nosso portal de atendimento), ao término da relação entre as partes, obedecido o prazo de guarda estabelecido em lei.
- O site e/ou aplicativos pode conter links que direcionam o usuário, a seu único e exclusivo critério, para páginas de terceiros. A Velupe se exime de qualquer responsabilidade pela segurança da navegação em tais páginas, bem como pelo conteúdo nelas disponibilizado.
- Independentemente do direcionamento feito na página do site e/ou aplicativos, essas Diretivas de Privacidade não são aplicáveis às páginas de empresas terceiras, que podem ter políticas de privacidade diferentes desta, a respeito das quais se recomenda a leitura.
- Os mecanismos de autenticação (senha, token etc) disponibilizados para acesso aos ambientes transacionais são de uso pessoal e intransferível e não devem ser compartilhados em hipótese alguma. A Empresa Velupe não se responsabiliza por qualquer dano causado por esse compartilhamento.
- A Velupe não se responsabiliza, em hipótese alguma, por problemas relacionados à indisponibilidade parcial ou total das transmissões de dados decorrentes da infraestrutura dos provedores de serviços e acessos à internet.
Glossário:
Definição de termos técnicos:
Cookies ou tecnologias similares (ex.: pixel tags, web bugs, entre outros): pequenos arquivos de texto, que armazenam preferências do usuário na utilização de determinados sites e /ou aplicativos na internet, aprimorando sua experiência de navegação e tornando-a mais rápida.
Links: também denominados hyperlinks, hipervínculos ou enlaces, são conexões lógicas e dinâmicas, geralmente sublinhada em azul, que levam o usuário a uma página ou website na internet.
* Site (https://velupe.com)
** Aplicativos (Aplicações oficiais disponibilizadas nas lojas de aplicativos Chrome Web Store, Google Play Store e Apple Store)
Atendimento:
Caso usuário tenha qualquer dúvida, teremos prazer em ajudar. Entre em contato pelo nosso portal de atendimento
